Quando alguém pesquisa “eletricista em Gravataí” ou “clínica perto de mim”, o Google mostra um mapa com algumas empresas antes de qualquer site. Quem aparece ali recebe boa parte das ligações e mensagens. A boa notícia é que estar nesse mapa não depende de anúncio: depende do seu Perfil da Empresa no Google, o antigo Google Meu Negócio.
Como o Google escolhe quem aparece
O próprio Google explica que os resultados locais dependem de três coisas:
- Relevância: o quanto o seu perfil combina com o que a pessoa pesquisou.
- Distância: o quanto a sua empresa está perto de quem pesquisa ou do lugar citado na busca.
- Destaque: o quanto a sua empresa é conhecida, o que inclui avaliações, menções em outros sites e a força do seu site.
Você não controla a distância, mas controla quase todo o resto.
Passo a passo
1. Crie ou reivindique o perfil
Procure a sua empresa no Google Maps. Se ela já aparece, reivindique o perfil. Se não aparece, crie um novo no Perfil da Empresa no Google. A verificação é feita pelo Google e pode ser por vídeo, ligação, e-mail ou correspondência.
2. Escolha a categoria principal certa
A categoria principal é um dos fatores que mais pesam. Escolha a que descreve o seu negócio principal, e use categorias secundárias para os outros serviços.
3. Defina endereço ou área de atendimento
Se os clientes vão até você, mostre o endereço. Se você atende na casa do cliente, pode esconder o endereço e definir as cidades ou bairros que atende.
4. Complete tudo
Horário, telefone, WhatsApp, site, descrição, serviços com descrição e, quando fizer sentido, produtos. Perfil completo passa confiança e dá mais informação para o Google.
5. Coloque fotos reais
Fachada, equipe, ambiente, trabalhos prontos. Fotos reais e recentes valem mais do que imagens de banco.
6. Peça avaliações, e responda todas
Avaliações recentes, com texto, ajudam o perfil a subir e convencem quem está comparando. Crie um link direto para avaliar e mande para clientes satisfeitos logo depois do atendimento. Responda todas as avaliações, as boas e as ruins, com educação.
7. Ligue o perfil ao site
Aponte o perfil para a página certa do seu site: a página da cidade ou do serviço principal. Um site rápido, com o mesmo nome, endereço e telefone do perfil, reforça a sua relevância.
8. Mantenha os dados iguais em todo lugar
Nome, endereço e telefone devem ser exatamente os mesmos no Google, no site, nas redes sociais e em diretórios. Informação diferente em cada lugar confunde o Google e o cliente.
O que não fazer
- Colocar palavras-chave no nome da empresa. Um nome como “Silva Elétrica 24h Barato Gravataí”, quando a empresa se chama só Silva Elétrica, vai contra as regras do Google e pode suspender o perfil.
- Comprar avaliações. Além de proibido, avaliação falsa pode derrubar o perfil.
- Usar endereço que não é seu, como escritório virtual sem atendimento real.
- Criar perfis duplicados para aparecer mais vezes.
Quanto tempo leva
Ajustes no perfil costumam ter efeito em semanas. Avaliações, conteúdo e menções em outros sites constroem posição ao longo dos meses. Em cidades com menos concorrência, como muitas buscas de Gravataí e Cachoeirinha, os resultados tendem a aparecer antes.
Se quiser que a gente cuide disso, veja como funciona a otimização do Perfil da Empresa no Google e o SEO para empresas.